Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [25/11/2024]

La présente politique de confidentialité définit la manière dont EART (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et gère vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site web www.eart-clothing.com. En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou lorsque vous nous fournissez des informations via nos formulaires. Ces données peuvent inclure :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Détails de commande : informations relatives aux produits achetés, dates d’achat, mode de paiement utilisé.
Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations de facturation (note : les informations de carte bancaire sont généralement traitées par des prestataires tiers et ne sont pas stockées sur notre site).
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de votre visite, etc.
Cookies : pour plus d’informations sur les cookies, consultez notre politique sur les cookies ci-dessous.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données collectées pour :

Traitement des commandes : gérer vos achats, traiter les paiements, et livrer les produits.
Service client : répondre à vos questions, demandes de renseignements ou réclamations.
Amélioration de notre site : analyser vos habitudes de navigation pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience utilisateur et optimiser notre site.
Communication marketing : vous envoyer des offres commerciales et des informations sur nos produits si vous avez donné votre consentement.
Respect de nos obligations légales : par exemple, pour des raisons comptables ou fiscales.

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec des partenaires et prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site, à traiter les paiements ou à effectuer des livraisons, sous réserve que ces prestataires respectent la confidentialité des informations.

Ces tiers peuvent inclure :

Services de paiement : pour traiter vos paiements en toute sécurité.
Services de livraison : pour expédier vos commandes.
Outils d’analyse et de publicité : pour analyser l’utilisation de notre site et diffuser des publicités ciblées.

Nous exigeons de ces prestataires qu’ils respectent les normes de confidentialité et de sécurité les plus strictes.

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.
Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retrait du consentement : si vous avez consenti à la collecte de vos données à des fins de marketing, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail ou adresse postale].

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables (par exemple, en matière de comptabilité et de fiscalité).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à mémoriser vos préférences et à suivre l’utilisation de notre site.

Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de vos cookies dans votre navigateur, notamment pour désactiver certains types de cookies. Toutefois, cela pourrait affecter votre expérience utilisateur et limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des changements.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Par e-mail : contact@eart-clothing.com
Par courrier postal : EART, 377 rue du sou 63210 OLBY